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扬子晚报网10月9日讯（通讯员延清建霞赵磊记者陈咏）记者9日从扬州获悉，该市住建局与市民观察员协会联合举行物管服务“啄木鸟”行动。今年6月起，多名市民观察员对全市多个住宅小区开展物业服务情况调查和满意度访谈。这些小区中，有个为年前建成的老旧小区，已列入扬州市年度宜居改造计划，正在实施改造，市民观察员同步开展现场施工调查评价。沟通会商记者了解到，名市民观察员化身物管服务“啄木鸟”，已对邗江、广陵、江都、仪征等9个县市区中的个小区，从杂物清理、飞线充电、交通秩序、环境卫生和房屋外观等5个方面开展物业服务情况综合测评，对业主进行物业服务满意度调查，共走访了人，梳理出4类共性问题。扬州市民观察员协会出具的调查报告显示，部分楼道有杂物堆放遮挡、堵塞安全出口情况；小区绿化带内垃圾和杂物较多；存在私拉充电情况；电动车乱停乱放；路面有破损；部分垃圾桶未密闭。城西嘉苑（西苑社区物业）、英华丽园（金石物业）、安庄新村（黄金物业）、嘉荷苑（嘉宏物业）得分相对较低，亟待改进。随机探访。锡玲建军摄市民观察员协会认为，囿于物业服务水平参差不齐、物业企业力量有限等因素，亟待重塑沟通协调机制“新核心”。这个“新核心”应该由谁来担当？协会成员调研发现，邗江区双桥街道康乐社区党委有效发挥了核心作用，设立“小区客厅”、党群议事区、“红色物业”志愿服务驿站、矛盾调解室等功能区，为物业参与小区基层治理提供了样本。康乐物业公司党支部在社区党组织领导下，建立社区、业主委员会、物业企业密切协作的“四位一体”物业管理协调运行机制，还设置“三方议事会”。提供老、中、幼三个年龄段的全周期服务，配合属地社区常年开展邻里节、好人节等活动，创新推出“康乐幸福指数发布”活动，为小区文明进步“加温”。记者从该市住建局获悉，该局根据市民观察员协会定期提交的测评报告，整理成《物业服务评价情况通报》予以下发，督促、指导物业企业强化问题整改。要求各地对每期测评结果较差的小区进行重点


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