新华报业网讯饭店点菜单上标价为“时价”的菜品,结账时究竟以什么价格为准?扬州市江都区的滕女士就遇到了这样一起消费纠纷,9月3日当地消协和物价部门介入后为其成功维权。

  滕女士日前请家人在当地一家高档饭店就餐,点菜时看中了菜单上标价为“时价”的一道海鲜菜,于是向服务员询问了当天价格,对方回复是元。谁知这道菜端上餐桌已吃到中途时,服务员又告之今天这道菜饭店内部结账系统显示的价格是元,所以让滕女士按元结帐,算是给一个优惠。对于饭店出尔反尔的报价,滕女士非常恼火,并坚持要求按照元付账。在和饭店经理争执了近一个小时后,滕女士考虑到还有亲友在场,无奈之下只能按元结帐,随后便向江都消协投诉。

  记者在随消协人员的走访中发现,对于时令江鲜海鲜甚至是时令蔬菜,饭店在菜单上标“时价”的现象并不少见,而且一般是在海鲜或蔬菜价格高的时候,即换成“时价”标签,撤下标签却不积极。对于“时价”究竟是何价,调查发现多数服务员不能一口报出,表示要请示经理。

  滕女士认为,饭店以“时价”代替明码标价,为欺瞒真实价格提供了条件。此外,饭店对“时价”菜品报价太随意,也让消费者感到不安。而饭店方面则表示,标价“时令”的菜品,一般是因为原料消耗多或价格波动比较大,尤其是生鲜类原料,可能上午和下午的价格都不一样,所以标“时价”实属无奈。

  扬州市物价局检查分局市场检查科科长徐靖表示,国家价格法律并没有针对“时价”这种标价方式作出具体规定,扬州市目前允许饭店对价格波动确实较大的生鲜类菜品标“时价”,但必须在菜品上桌前向消费者明确告知当时当令菜品的实际价格。滕女士在菜品上桌前已经得到了服务员的报价承诺,所以应以元结账,菜品上桌后再告知消费者的价格,不能作为结账标准。最终,饭店承认“时价”变化是当天服务员失误造成,于是退还滕女士元,并作了适当补偿。

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